BRUSELAS. — La Unión Europea ha lanzado un nuevo ultimátum a TikTok exigiendo modificaciones estructurales en su sistema de recomendación de contenidos, al considerar que sus feeds personalizados exponen a los usuarios a espirales de videos perjudiciales para el bienestar físico y emocional.
Bajo el amparo de la Ley de Servicios Digitales (DSA), la Comisión Europea advirtió a la plataforma propiedad de la compañía china ByteDance que podría enfrentarse a severas sanciones económicas si no reestructura el funcionamiento de su algoritmo de recomendación, señalado por encerrar a los usuarios en dinámicas repetitivas de visualización sobre temas sensibles como la soledad, la baja autoestima o la tristeza.
El fenómeno de los «bucles» y la vulnerabilidad de menores
El Ejecutivo comunitario enfatizó el riesgo del denominado efecto «rabbit hole» (agujeros de conejo), mediante el cual la plataforma encadena de forma ininterrumpida contenidos afines al estado emocional del internauta. Las autoridades europeas alertaron que este mecanismo afecta de forma crítica la salud mental de menores de edad y adultos vulnerables.
Asimismo, Bruselas cuestionó la efectividad de los controles actuales de la aplicación, denunciando que el algoritmo tiende a ignorar la voluntad del usuario cuando este marca que no desea ver cierto tipo de material, priorizando en su lugar la maximización del tiempo de permanencia en la red social.
Ofensiva contra los gigantes tecnológicos
Aunque la empresa ha implementado ajustes previos en sus flujos de navegación, la Comisión Europea los calificó de insuficientes y demandó intervenciones directas sobre el modelo de captación de audiencia de la plataforma.
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Este requerimiento se suma a las investigaciones en curso contra la red social por fallas en la protección de menores frente al ciberacoso y la exposición a depredadores. Con estas acciones, la Unión Europea reafirma su postura de endurecer las regulaciones digitales sobre las grandes plataformas, evaluando incluso restricciones de acceso a menores de 13 años dentro del espacio comunitario.
