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Las Empresas Distribuidoras de Electricidad (EDE) salieron al paso frente a las múltiples quejas de usuarios sobre supuestos incrementos en el costo del servicio eléctrico, atribuyendo los altos montos reflejan en las facturas al uso intensivo de climatización por las altas temperaturas del verano y no a un ajuste de tarifas.
A través de un comunicado conjunto, Edeeste, Edenorte y Edesur enfatizaron que el esquema tarifario vigente se mantiene congelado desde marzo de 2022. Explicaron que el alza que perciben los clientes obedece a un mayor volumen de kilovatios-hora (kWh) consumidos, lo que a su vez empuja a ciertos hogares a escalar a bloques tarifarios superiores con un precio por unidad más elevado.
Récord en la demanda eléctrica
Para argumentar el fenómeno, las distribuidoras reportaron que al 30 de julio la demanda máxima del sistema alcanzó los 4,330.80 megavatios (MW), lo que representa un incremento del 10.4% respecto al récord registrado en agosto del año anterior (3,923 MW). De acuerdo con las entidades, esta aceleración en el consumo responde principalmente al uso continuo de acondicionadores de aire y equipos de refrigeración.
Reclamos en medio de apagones
La postura de las distribuidoras se produce tras la exigencia del partido Fuerza del Pueblo (FP), que solicitó a las autoridades del sector energético abrir una investigación formal sobre las denuncias ciudadanas. La organización opositora cuestiona que las facturas experimenten montos elevados en momentos en que diversas comunidades reportan tandas de apagones continuas.
Orientación y canales de reclamo
Ante este escenario, las EDE instaron a la ciudadanía a verificar los registros de consumo que figuran en sus facturas e implementar medidas de ahorro energético en sus hogares. Asimismo, hicieron un llamado a los clientes con inconformidades a acudir a las oficinas comerciales para tramitar sus reclamaciones, asegurando que cada caso será evaluado por sus equipos de atención.
