UPS recorta empleos, reduce operaciones con Amazon y ofrece incentivos a conductores en medio de caída de volumen

UPS (United Parcel Service) enfrenta una de sus reestructuraciones más significativas en 117 años de historia, impulsada por una combinación de factores: la disminución en el volumen de paquetes, el aumento de los costos laborales, y una fuerte caída en el valor de sus acciones.

La empresa ha comenzado a ofrecer paquetes de retiro voluntario a sus conductores a tiempo completo, por primera vez desde su fundación, como parte de un plan para reorganizar su red operativa y recortar gastos. UPS emplea aproximadamente 330,000 trabajadores entre conductores, empleados administrativos y manejadores de paquetes, muchos de ellos representados por el sindicato International Brotherhood of Teamsters. Aunque la compañía no ha detallado cuántos empleados podrían acogerse al programa, confirmó que los conductores a tiempo completo son elegibles.

En el primer trimestre de 2025, UPS reportó una disminución del 3.5% en el volumen promedio diario de paquetes en Estados Unidos, lo que refleja una menor demanda. Además, anunció que comenzará a reducir las entregas para su cliente más grande, Amazon.com, argumentando que esas operaciones no son lo suficientemente rentables. En abril, UPS también comunicó que eliminará 20,000 puestos operativos durante este año.

Cabe destacar que los conductores de UPS están entre los mejor remunerados del sector. Bajo el contrato firmado en 2023 con el sindicato Teamsters, un conductor a tiempo completo alcanzará un promedio de $170,000 anuales, incluyendo beneficios, al final del acuerdo de cinco años. No obstante, muchos inversionistas consideran que UPS cedió demasiado en ese convenio. Desde el 24 de julio de 2023, un día antes de que se cerrara el acuerdo, las acciones de la empresa han caído aproximadamente un 45%.

Un portavoz de la compañía señaló que UPS está navegando un panorama empresarial sin precedentes, y que estas medidas —los recortes, la reducción de servicios a Amazon y los incentivos de salida— forman parte de una estrategia más amplia para adaptarse al mercado actual y mejorar su eficiencia operativa.