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WASHINGTON.— La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) y una coalición de 22 estados presentaron una demanda contra Amazon, acusando al gigante del comercio electrónico de haber utilizado mecanismos que presuntamente elevaron de manera secreta el costo de la publicidad que pagan marcas y vendedores para promocionar sus productos dentro de la plataforma.
Según la acusación, la práctica habría afectado a una gran cantidad de anunciantes que utilizan Amazon para colocar sus productos frente a millones de consumidores. Entre los espacios señalados se encuentran los populares anuncios de “Sponsored Products”, que aparecen de manera destacada cuando los usuarios realizan búsquedas dentro de la plataforma.
Los reguladores sostienen que Amazon habría provocado que anunciantes pagaran precios superiores a los que les habría correspondido, aumentando así los costos para empresas grandes y pequeñas que dependen de la plataforma para llegar directamente a los consumidores.
El presidente de la FTC, Andrew N. Ferguson, afirmó que numerosos anunciantes habrían sido inducidos a pagar precios significativamente más altos. Los reguladores argumentan además que esos mayores gastos publicitarios pueden terminar repercutiendo en los consumidores cuando los vendedores incorporan parte de sus costos operacionales al precio final de sus productos.
AMAZON RECHAZA LAS ACUSACIONES
Amazon negó las alegaciones y sostiene que la demanda interpreta incorrectamente la manera en que funciona su sistema de publicidad.
La compañía argumenta que sus mecanismos publicitarios buscan presentar anuncios más relevantes para los consumidores y generar mejores resultados para las marcas y vendedores que utilizan sus servicios.
Amazon también cuestiona la afirmación de que las prácticas señaladas hayan provocado directamente un aumento de los precios pagados por los consumidores.
UNA NUEVA BATALLA LEGAL PARA EL GIGANTE DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
El proceso abre un nuevo frente entre los reguladores estadounidenses y una de las compañías tecnológicas y comerciales más poderosas del mundo.
El caso podría tener implicaciones importantes para el mercado de la publicidad digital, especialmente para empresas y pequeños vendedores que dependen de plataformas de comercio electrónico para promocionar y comercializar sus productos.
Ahora corresponderá a un tribunal federal evaluar las pruebas y argumentos presentados por las partes. Las afirmaciones realizadas por la FTC y los estados forman parte de una demanda y, por tanto, deberán ser demostradas durante el proceso judicial.
AMAZON BAJO LA LUPA
La batalla plantea una interrogante que podría tener consecuencias para miles de vendedores:
¿Pagaron los anunciantes más de lo debido para conseguir visibilidad dentro de una de las plataformas de comercio electrónico más importantes del mundo?
