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La Dirección de Atención a Emergencias Extrahospitalarias (DAEH) ha dado un giro tecnológico y humano a la formación de su personal. Con la apertura de su nuevo Centro de Entrenamiento y Simulacro, los paramédicos y técnicos que responden al Sistema 9-1-1 ahora practican en un entorno hiperrealista antes de enfrentarse a las calles dominicanas.
El objetivo es claro: potenciar las habilidades del personal sin necesidad de sacar ambulancias de servicio para los entrenamientos, garantizando respuestas más rápidas y eficaces ante situaciones críticas.
Realismo al límite para proteger al paciente
El centro cuenta con escenarios diseñados para replicar la presión de una emergencia real. Los aprendices trabajan con herramientas avanzadas que incluyen:
Maniquíes de alta fidelidad: Simuladores con heridas graves expuestas, quemaduras severas y traumas, ideales para practicar maniobras de soporte vital.
Réplica exacta de ambulancias: Espacios con la misma distribución de ventiladores mecánicos, desfibriladores, tanques de oxígeno y kits de triaje que las unidades reales.
Destreza operativa: Prácticas intensivas en el manejo, subida y bajada de camillas en situaciones de estrés.
«Queremos prepararnos para estar listos para cualquier emergencia», destacó la doctora Luisanna Mercedes, directora del centro, al explicar que la meta es asegurar que el paciente crítico llegue con vida al hospital más cercano.
Teoría digital y expansión nacional
La estrategia de la DAEH no se limita al espacio físico. El proyecto incluye un Aula Virtual donde los colaboradores completan la formación teórica antes de pasar a los simuladores. Aunque por ahora es de uso interno, la institución planea abrir estos cursos virtuales de primeros auxilios de forma gratuita para toda la ciudadanía en el futuro.
Además, con el apoyo de 72 facilitadores multidisciplinarios (médicos, enfermeros e instructores de manejo), la DAEH proyecta expandir este modelo con cuatro nuevos centros de simulación en diferentes regiones del país para capacitar a sus más de 7,000 colaboradores.
Filtro psicológico y empatía: No todo es técnica
Un pilar innovador de este centro es el enfoque en la humanización de los servicios, liderado por el director de la DAEH, Juan Manuel Méndez. El programa busca que el personal desarrolle una profunda empatía con los pacientes y sus familiares.
Para garantizarlo, el centro integrará un equipo de psicología que evaluará y apoyará constantemente a los empleados. La institución fue enfática: aquellos colaboradores que no superen las pruebas psicológicas no podrán formar parte del servicio operativo, asegurando así un trato digno y humano en los momentos más vulnerables.
