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Nueva York – Miles de dominicanos y viajeros de diversas nacionalidades enfrentan una situación crítica en las terminales de JFK, LaGuardia y Newark. El cierre parcial del gobierno de los Estados Unidos ha dejado sin salarios a los agentes de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) desde el pasado 14 de febrero, provocando ausencias récord y filas kilométricas que superan las tres horas de espera.
El pulso político que atrapa a los viajeros
La parálisis presupuestaria nace de un fuerte desacuerdo en el Congreso entre republicanos y demócratas sobre políticas de inmigración y seguridad fronteriza. Mientras el conflicto político continúa, el personal del Departamento de Seguridad Nacional (DHS) sigue sin cobrar, lo que ha derivado en el cierre de carriles de seguridad y demoras masivas en los controles.
«Mientras nuestros oficiales no reciban su salario, las ausencias seguirán afectando al personal en todo el país», advirtió Adam Stahl, administrador adjunto de la TSA.
¿Qué derechos tienes si tu vuelo se retrasa o cancela?
Ante este caos, el Departamento de Transporte (DOT) aclara los derechos de los consumidores:
Reembolso completo: Tienes derecho a la devolución total de tu dinero si el vuelo es cancelado y decides no viajar, sin importar la causa.
Cambios significativos: Si la aerolínea modifica drásticamente el horario o degrada tu clase y no aceptas el cambio, puedes pedir tu reembolso.
Ojo con los vuelos alternativos: Si aceptas un vuelo diferente o decides abordar el vuelo retrasado, pierdes el derecho al reembolso del boleto original.
Información en tiempo real
Para evitar sorpresas, las autoridades recomiendan utilizar el servicio AskTSA. Puedes consultar tiempos de espera y artículos permitidos llamando al (866) 289-9673 o enviando un mensaje de texto con la palabra “Travel” al 275-872 durante horario laboral.
